“微基因”，深圳市早知道科技有限公司，其线上产品和服务价格会随市场价格的波动产生价格变化。用户下单后订单中某种产品很可能出现降价。出于保护消费者利益考虑，“微基因”特针对线上销售产品（包括通过官网、微信公众号等各官方线上平台销售的产品）推出价格保护服务。用户在微基因线上购买产品并成功付款后，如在《价格保护规则》规定的保价有效期内该产品出现降价，用户可以按《价格保护规则》规定的申请方式，申请降价差额返还，“微基因”将按照用户订单的原支付路径退还差价。

一、保价规则

1. 1. 差价返还：所有官方渠道成功购买的订单，可按申请当时的官方售价申请差价返还；
2. 2. 保价有效期：购买成功并付款后 15 天内；
3. 3. 怎么申请：致电客服热线4008-322-332 或发邮件至 service@wegene.com；如订单已开具纸质发票，需先将发票寄回，在公司收到发票后5个工作日内退回；
4. 4. 返还路径：按照支付订单原路径返回

二、不享受保价说明

1. 1. 非线上购买的产品、服务不支持价保保护；
2. 2. 非个人消费者的商业采购订单不支持价保；
3. 3. 无效订单、未付款订单不支持价保，如已申请取消或已删除的订单、已经申请售后、已经申请退款的订单不支持价保；
4. 4. 超过保价有效期的订单不支持价保。

三、价保规则实施日期及解释

1. 1. 本规则自2017年10月1日起实施，在实施日前的订单不支持价保；
2. 2. 本规则最终解释权归深圳市早知道科技有限公司所有。