社区首页 综合讨论区 讨论详情
梁昆19710112 梁昆19710112 建议和反馈

多久才能检测完？查询进度的客服电话多少？

谁能告诉一下如何联系客服？
2018-09-26 • IP属地上海
按热门排序    按默认排序

9 个回复

冬川雪
我已经提取了快两个月了，慢慢等吧

赞同来自:

(0)
2018-10-08 • IP属地成都 • 评论 (0)
梁昆19710112
你好！能否先把族源信息发过来看看，其它慢点都没事，谢谢

赞同来自:

(0)
2018-10-07 • IP属地上海 • 评论 (0)
梁昆19710112
好吧

赞同来自:

(0)
2018-09-27 • IP属地上海 • 评论 (0)
社区小助手 - 专治各项疑难杂症
您好，真的很抱歉给您带来的不便。经查询您是全基因菁英版测序，目前我们收到样本之后大概12周左右出结果的。您绑定套件后，后续您可以在微基因微信公众号【我的基因】内查询。因为每个样本都是有差异性的，确实没办法将所有的样本的检测时间给出一个非常精准的出具报告的时间。同时由于全基因组测序菁英版检测30亿位点，所以可能时间上比较久，我们会尽快为您出具可靠的结果，还请您耐心等待。感谢您的支持~

赞同来自:

(0)
2018-09-27 • IP属地深圳 • 评论 (0)
梁昆19710112
具体几个月？

赞同来自:

(0)
2018-09-27 • IP属地上海 • 评论 (0)
梁昆19710112
问题是进程是DNA提取中，但提取了四周了

赞同来自:

(0)
2018-09-27 • IP属地上海 • 评论 (1)
梁昆19710112
首页上没找到二维码

赞同来自:

(0)
2018-09-27 • IP属地上海 • 评论 (0)
温zf - ..................标准大汉
你可以在首页里链接盒子上的二维码啊 会有进程看的 现在一两个星期应该

赞同来自:

(0)
2018-09-27 • IP属地金华 • 评论 (0)
梁昆19710112
客服电话谁知道吗？

赞同来自:

(0)
2018-09-26 • IP属地上海 • 评论 (0)

要回复问题请先登录或注册

© 2024 WeGene. All Rights Reserved
深圳市市场监督管理局企业主体身份公示 深圳市市场监督管理局企业主体身份公示  |  粤ICP备15012185号  |  互联网药品信息服务资格证书:（粤）-非经营性-2023-0379