有没有在线客服?联系我们点不进去。

去年在京东买了3个,当时孩子太小不会吐口水所以只用了两个,现在孩子刚会吐口水。
两个问题,一个是这个有没有超出保质期?二一个是现在顺丰都改电子面单了,直接按照现在的地址发到付可以么?

谢谢
2018-12-06 • IP属地中国
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社区小助手 - 专治各项疑难杂症
您好,产品本身的有效期3年,您采集唾液并混合稳定液后在常温下是可以保存3-5年的。小孩子年龄较少,若唾液不方便采集可以联系我们申请补发口腔拭子,辅助采集小孩子的唾液。
关于回寄产品问题,您可以直接预约顺丰,邮费顺丰到付即可。
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电话:0755-89458876
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您也可以在您成功绑定样本之后,通过www.wegene.com/sf_express/ 该链接直接下单回寄样本到付即可。

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