这项检测中 我TCF4基因上的 rs 位点都没有检测出来是怎么回事？芯片没捕获到这些位点没有信息？

如题，这项检测中 我TCF4基因上的 rs 位点都没有检测出来是怎么回事？芯片没捕获到这些位点没有信息？
 
另外还有些个别检测项中也有显示未检测到的信息，也是没捕获到？多于多少的未捕获到比率说明芯片捕获实验有问题？在百分之多少范围内的未捕获到位点是可以接受的？？
 
还请赐教，谢谢。