朋友晚寄出样本，早收到结果，客服根本无法解决问题，打算投诉消协

朋友比我晚了约1周寄出的样本，微基因接收朋友的样本也比我晚大约1周，之后的DNA提取也晚了接近1周，结果我DNA提取成功以后，迟迟不上机检测，朋友结果都要出了，我就停留在DNA提取成功那一步，打400反映全都是官话套话，实际上毫无进展。@微基因 贵司是否涉及虚假宣传和不公正待遇，这马上不也快到315了嘛，打算去消协投诉