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检测好不容易到了第4步!结果昨天给我发邮件说失败!意思那么多天就白等了?求进来解释下吧!

收到采集器的第二天早上,我严格按照你们说的方法采集,早上一起来,什么都不喝不吃就开始采集唾液,还特地用牙齿在舌头上面刮了几下,然后寄到你们那边去,每两天都上来看看进度,辛辛苦苦等了有差不多1个多月了,马上就到你们所说的6周的期限了。昨天收到你们的邮寄,高兴的不要不要的,结果说检测失败。。别说当时的心情是什么样了!
那么问题来了。。。。两个选择,要么重新采集,要么退款,
重新采集的话,,又要等6周吗???还是说重新检测的可以优先?不用再等6周?

在线急等回答。。
2016-06-28 • IP属地南宁
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3 个回复

我也是上机检测了才失败的(>﹏<) 同等了一个月 不过我还是好想知道检测结果,所以又重新申请了,希望这次能成功(┯_┯)
算了,等了那么久才有回复,,已经申请退款了。。
周期太长了。等不起。。。
5月13日开始的。现在都6月28日了,结果给我来这个而结果。。算了
费力科思 - WeGene勤杂工
很抱歉。
 
生物,这门科学最大的特点就是,永远都会有例外。我们在努力降低『例外』的比例。现在我们整体一次成功率的比例大概在93%的水平。
 
从我们收到样品到交付报告的平均时间大概在4周左右,原始数据的交付会再延后几周。

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