lily - WeGene 首席厂妹^_^ 综合讨论组

【样本回寄问题】 #G20# #快递单印刷有问题# 憋担心~

hello~
鉴于不少宝宝在样本回寄过程中有疑问，lily来为大家解答一下。

1、盒子里有顺丰回寄快递单，但回寄地址不清晰怎么办？

收件人：微基因
联系电话：4008322332
地址：深圳市福田区天安数码城创新科技广场1期 A 座1002
https://www.wegene.com/page/help#如何寄回样本？#

2、顺丰拒收，说是液体又有化学标志怎么办？

答：跟快递大哥说走陆运；不行的话，可以尝试别的快递公司，选择到付

3、采完样之后不方便寄送，能保存多久？

答：我们建议是尽快回寄哒。实在不行呢，我们的唾液采集器是全加拿大进口，样本加入保存液后可保存长达3-5年。只要在常温下保存即可，等到方便时再回寄也是没有问题的。

P.S 最近有一批宝宝收到的快递回寄单打印出现了一些问题，麻烦宝宝们重新填写一下回寄地址信息，见问题1。
P.SS 最近正在举办G20，被快递大哥拒绝接收的宝宝不用灰心。等到会议结束再寄就好了哦~~

大家还有什么问题，直接来骚扰客服啊~

2016-07-21 • IP属地深圳