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lizhe0120 lizhe0120 建议和反馈

上机失败。。。

本人等了3个星期，终于上机还是失败了。。刚刚给客服小哥打电话说上机有百分之2的几率失败，我看现在反馈的情况来看不止百分之2了吧。。希望贵公司可以重视这个问题，我建议在设备无法解决这所谓的百分之2的失败率的情况下，让二次重回检测的人可以优先测试。如果真是你们所说的百分之2，那么不会耽误新的用户第一次测试，第二次重新寄样本的人也不用再那么煎熬的等待3-4周！说实话等待时间本来就很长，你们上机失败再让我们双倍时间等待，用户体验怎么会好？？
2018-09-05 • IP属地中国
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9 个回复

社区小助手 - 专治各项疑难杂症
您好，很抱歉给您带来不便，目前，标准版从我们收到您的回寄样本开始到出报告是预计2-3周左右时间。并不是从您收到样本开始计算。我们这边核实，稍后核实结果会给您发私信回复，请您留意您的私信。

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2018-09-05 • IP属地深圳 • 评论 (0)
紅
标准版还是精英呀

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2018-09-05 • IP属地大兴 • 评论 (4)
兰若兰若
只不过是重头再来（配乐配乐）

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2018-09-06 • IP属地福清 • 评论 (0)
135790abcde
我后来才发现需要舌头刮口腔壁，但是那时候已经寄出去了，我也严重怀疑会失败

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2018-09-06 • IP属地中国 • 评论 (3)
神秘的TP53 - chinese
说的挺有道理的

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2020-11-02 • IP属地漳州 • 评论 (0) • 发自微基因APP
神秘的TP53 - chinese
我觉得不止2%的失败率😏

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2020-11-02 • IP属地漳州 • 评论 (0) • 发自微基因APP
K2 - 炸号狂魔K2
失败率高于2%很多的的话公司就别活了……不太可能的
 
我全家十几口人上到老人下到小学生都吐了也没有一个失败的，应该先确认是不是采样流程不规范导致的样本质量的问题
 

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2020-11-02 • IP属地深圳 • 评论 (0)
神秘的TP53 - chinese
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2020-11-02 • IP属地泉州 • 评论 (0) • 发自微基因APP
神秘的TP53 - chinese
我的也失败了，就看第二次上机了

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2020-11-02 • IP属地泉州 • 评论 (0) • 发自微基因APP

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